亚马逊近期向卖家发送邮件，强调国际退货政策合规要求。若卖家在非本国站点销售商品，必须提供本地退货地址或承担全部国际退货运费。未按时合规者将面临销售权限被撤销的风险。
使用亚马逊FBA履行海外订单的卖家无需自行处理退货；但自发货卖家需自行承担退货邮费成本。跨境贸易中，协商优惠寄件费率相对容易，但针对全球零散退货建立合理合同则难度较大。客户可能直接将包裹送至当地邮局，导致退货成本远超原发货费用。有卖家表示：“基于产品价值，若客户申请退货，我们通常直接退款而不回收商品。”
零售商应根据历史退货数据评估：是否值得回收商品、能否安排国际退货地址、是否转用FBA，或因成本过高而放弃特定海外市场销售。
以下是亚马逊邮件完整内容：
主题：国际卖家的退货政策
尊敬的卖家：
如果您在您业务所在地以外的亚马逊市场网站进行销售，您应当熟悉我们的国际退货政策。
在亚马逊购物的消费者期望获得一致且简便的产品退货体验。为了打造一致的退货体验，我们要求所有卖家要么1）在其所选国家/地区提供本地退货地址，要么2）承担所有退货的运费。例如，如果您在Amazon.com销售，您必须要么提供位于美国的退货地址，要么为美国买家提供免费退货运输服务。
所有卖家，包括从非销售市场所在国发货的卖家，都必须遵守此政策。若未在2015年1月20日前满足此要求，可能会导致您的销售权限被移除。
要在Seller Central更新您的本地退货地址，请按照以下步骤操作：
1. 在“设置”链接中，选择“账户信息”。
2. 在“卖家账户信息”页面上，进入“退货信息”部分，然后点击“编辑”。
3. 选择现有地址作为您的默认退货地址，或输入新的默认退货地址。
4. 点击提交。
要为退货请求上传预付费的退货邮寄标签，请按照以下步骤操作：
1. 在“订单”链接上，选择“管理退货”。
2. 点击“授权请求”，以批准您想要批准的退货申请。
3. 在“您的退货邮寄标签”部分，选择“我将为此请求提供预付邮寄标签”。
4. 上传运单，选择使用的承运商，并输入追踪号（如有）。
5. 将退货标签费用设置为 $0.00，以确保买家不会被收取退货运费。
如需了解如何创建退货邮寄标签的更多信息，请在卖家帮助中搜索“退货地址和邮寄标签”。
您可以在以下帮助页面找到有关此要求的更多详细信息，并查看亚马逊针对国际卖家的其他政策：
国际卖家重要信息 https://sellercentral.amazon.com/gp/seller/registration/participationAgreement.html?itemID=200404870&language=en_US
感谢您采取措施提升 Amazon.com 上的买家体验。我们重视您对这项政策的关注，并欢迎提供您的反馈。
感谢您选择在 Amazon.com 销售商品。
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