
eBay计划扩展与Argos的“线上下单、门店取货”合作
eBay正计划扩展与Argos的“线上下单、门店取货”(Click and Collect)合作,推出“点击并寄出”(Click and Drop)服务,允许卖家将已售商品发往指定门店进行配送。
该计划初期将在少数Argos门店试点,卖家可将商品送至最近门店,由门店负责打包和发货。若反响良好,未来将推广至全国700家门店。
eBay市场副总裁Tanya Lawler表示:“我们推出了一项服务,让卖家可以快速交寄商品,从而将精力集中在拓展业务以及吸引国内和国际买家上,而不是在排队中浪费时间。”这显然针对的是传统邮局排队的痛点,尽管皇家邮政已通过“投递即走”(Drop and Go)服务缩短等待时间。
该服务对小型商家及偶尔出售商品的卖家更具吸引力。然而,一旦交易量超过阈值,集中送店交寄所耗时间可能超过自行打包或注册上门取件服务。此外,受汽车载重限制,单次能带入门店的商品数量也有限。
定价将是关键因素。该服务处于中间状态:卖家仍需负责仓储和拣货,但打包和运输环节由服务方代为处理。
卖家保护也是决定吸引力的关键。例如,卖家能否自动获得关于运费和发货时间的五星好评?对于运输途中造成的损坏,Argos是否会记录每件商品的划痕或裂纹,以区分发货前瑕疵与运输损伤,目前尚不明确。
这是一个颇具吸引力的提议,我们将密切关注此事。我们已向eBay请求更多信息,待定价、条款与条件、交寄流程及卖家保护等细节公布后及时更新。

