在巴黎举行的Lengow Ecommerce Day上，几乎每一场会议都令人印象深刻。其中一场原本预期收获最小的会议——因对PayPal非常熟悉——却带来了重要启示。
PayPal向法国零售商分享了大量统计数据，聚焦电子商务新兴市场及其带来的机遇：
- 语言策略与跨境优势
- 60%的欧洲消费者不会使用本地语言购物，而是选择用英语购买。这意味着法国零售商若想将商品销往欧盟其他国家，必须先将产品目录翻译成英文。例如，在德国以法语上架的效果远不如以英语上架。
- 这表明英国企业在跨境贸易中拥有巨大的先发优势，应充分利用这一点。虽然各目标市场使用当地语言上架是更优选择，但若某些市场回报不佳，可先从仅用英语上架开始，直到证明翻译成本合理为止。了解这一点后，英国零售商几乎没有理由不开展海外销售。
- 中国买家偏好与营销节点
- 42%的中国买家表示，进行海外购物是因为西方提供的商品选择比在英国更丰富；52%的中国买家喜欢从其他国家购物，因为他们希望购买正品。若拥有优质品牌商品，应至少开通发往中国的配送服务，或更积极地针对中国客户开展营销。
- PayPal和阿里巴巴均强调，“双十一”（11月11日）是中国电商日历中的关键节点。中国人不过圣诞节，但由阿里巴巴打造的“光棍节”作为人造节日，其电商影响力远超西方的“黑色星期五”。
- 全年还有许多其他关键日期需在推广产品时予以关注。例如，卢森堡母亲节为6月14日，阿根廷为10月18日，俄罗斯为11月29日，而英国和美国的母亲节则分别在3月15日和5月10日。
PayPal Passport工具应用
PayPal于2014年推出PayPal Passport，提供大量数据帮助将促销活动精准定位至海外国家。该工具涵盖当地习俗、贸易壁垒、首选快递服务商、节假日及日历中的特殊日期等信息，有助于定向投放促销内容以吸引全球消费者。
目前，PayPal Passport已发布法语版本，以及中文、西班牙语、葡萄牙语和德语版本，还有瑞士、奥地利和美国版本。建议定期查看该网站，以更好地了解如何针对重点国家进行促销推广。