巴黎Lengow电商日：Envie de Fraises创始人分享跨境经验
在本周二于巴黎举行的Lengow电子商务日活动上，Envie de Fraies的创始人兼首席执行官Anne-Laure Constanza分享了她在跨境贸易方面的经验。
Envie de Fraies为孕妇提供时尚服饰，因为怀孕并不意味着就要放弃法式优雅。Anne-Laure发现市场存在一个空白，即为（我犹豫是否称之为“小众”，毕竟怀孕的人很多）这一群体提供时尚服装。
避开德国陷阱，深耕英国B2B合作与产品本地化
当然，扩大公司业务的重要方向之一就是开展跨境贸易，而从哪里开始最好呢？当然是庞大的德国市场。既然欧洲最大的国家之一、且历史上较早普及互联网的国家就在隔壁，那么瞄准小国显然没有意义。
“这是个巨大的错误。”Anne-Laure说道，“非常非常大的错误。”
Envie de Fraies未曾考虑到的是德国与法国之间巨大的文化差异、设计差异，德国女性与法国女性在时尚偏好上有所不同，且对退货的期望也不同。你甚至不能用同一种语言风格回复德国客户，无论是邮件的开头还是称呼方式都不同。
Anne-Laure分享了所学到的经验教训，并采取了不同的策略进入英国市场。B2B合作而非B2C销售取得了良好成效，其中最早的一项与英国Mothercare的合作，当然他们也有一个英文网站。
仅仅将相同的产品投放到不同的市场就期待成功，往往是不够的。据Anne-Laure介绍，在英国，印花面料更受欢迎；而在法国，纯色面料更为普遍。在德国（Envie de Fraies目前正取得成功的市场），消费者偏好色彩不那么鲜艳的产品，因此提供绿色系而非法国顾客喜爱的明亮色调。
我们经常听到一种说法：跨境贸易simply就是把产品目录上传到海外的电商平台或网站，并翻译相关文字。现实情况是，虽然这样做确实可行，但还有更多可以优化的空间。如果你真的希望从跨境贸易中取得成功，理解文化差异的重要性，不亚于注册一个.fr或.de域名并完成一定的本地化翻译工作。