周四清晨，我们报道了英国eBay出现的一项故障，该故障似乎阻碍了买家进行购买。当时我们并不清楚问题的具体性质，但众多卖家的评论澄清了一些细节。
简而言之：部分英国买家在将商品加入购物车时，被eBay错误地告知因卖家不向其所在地区发货而失去购买资格。受影响的是那些试图从向全英国所有地区发货的英国卖家处购物的英国买家。
卖家可以通过登录“My eBay”并查看其“买家要求活动日志”来检查影响程度。
买家看到的错误提示如下：
eBay于周四下午承认了该问题并宣布问题已得到解决。他们表示：“英国网站在将商品加入购物车时出现了问题，现已解决。少数买家在尝试将某些商品加入购物车时受到影响。立即购买功能未受影响。问题现已解决，重要的是，卖家无需采取任何操作。”
结局圆满吗？仍有两个问题悬而未决：
- 有多少买家被禁止从eBay卖家处购买商品，以及此次故障导致了多少销售损失？目前仍一无所知。
- 这个问题持续了多久？目前仍一无所知。
eBay对此关键关切未置可否，预计他们将保持沉默。
尽管问题得以解决（据我们所知）是好消息，但令人不安的是，该问题在eBay论坛上已被报告超过一周，且在此期间社区经理和客服代表也已确认这是一个问题，却未见任何行动来解决它。
此外，也未曾提及任何补偿。许多卖家报告称该问题对其造成了严重影响，然而尽管存在大量销售损失，eBay因其错误而不会提供任何赔偿或补偿。
您是否因此次故障遭受了销售损失？