PayPal澄清自动拨号意图并致歉
近期PayPal因相关话题登上媒体头条，被指通过营销垃圾短信和电话轰炸用户。对此，PayPal承认措辞存在歧义，就沟通不清一事道歉，并进一步澄清了其真实意图。
PayPal表示，相关措辞引发了混淆与担忧，对此深表歉意，目前正在修改用户协议，以更清晰地说明用户可能收到的来电类型。简而言之，PayPal希望使用自动拨号系统在账户出现异常交易时主动联系用户。这类似于巴克莱银行的做法，即在发生更多交易前仅要求客户确认，以防止因欺诈行为造成资金损失。PayPal亦希望在类似情形下对客户进行自动外呼。
PayPal在修订条款中明确表示：“未经事先明确书面同意，我们不会使用自动拨号或预录电话或短信用于营销目的”，同时清楚说明，如您愿意，可以完全拒绝接听任何来电。完整公告可阅读PayPal故事网站。
编辑补充：
PayPal强调：“这与美国对PayPal美国用户协议、隐私政策和可接受使用政策的修订有关。此规定不适用于英国。但在任一地区，PayPal都会尊重客户拒绝通过电话、短信或电子邮件接收营销推广的请求。隐私是我们与客户之间信任关系的核心，我们对此高度重视。”