Xsellco发布反馈收集工具High5
Xsellco近日推出最新产品High5，这是一款可与Amazon、eBay（及Xsellco Fusion）集成的反馈收集工具。High5支持跨渠道自动化发送反馈请求，完全符合Amazon和eBay的反馈管理政策，旨在帮助卖家建立品牌声誉并提供无缝的客户体验。
High5主要功能
鼓励反馈
用户可利用High5自动安排邮件提醒客户收货后留下反馈。系统内置编辑器支持纯文本或HTML格式，实现消息内容的完全自定义。
监控表现
High5能即时提醒负面反馈与支持问题，并提供客户评论、账户及订单历史的详细信息，助力卖家优先处理并制定解决方案。同时，该工具以易读的仪表板布局汇总数据，全面展示反馈表现、卖家评级及客户响应情况。
控制您的信息
High5提供详尽的规则与条件设置，确保在正确时间向特定客户发送个性化信息。卖家可根据客户、地区、产品、SKU、价格等因素定制发送策略；还可将易碎品或配送延迟等情况列入黑名单，避免打扰不满客户。此外，High5还支持申请移除违反平台规则的反馈。