我们曾大量撰文强调,您的商品列表在eBay、您的网站以及所有其他在线销售渠道上都必须具备移动友好性。但我们往往没有提及的是,移动友好性对亚马逊同样至关重要。
之所以很少撰写关于亚马逊的文章,原因在于:您无法控制自己的商品列表、模板或移动端设计。亚马逊不允许您使用糟糕的描述模板来破坏潜在买家的购物体验,从而保护卖家免受自身创意冲动的影响——毕竟,信息的呈现方式由亚马逊掌控,这确保了列表的展示效果。
然而您可能未曾意识到的是,在移动端赢得“购买按钮”(Buy Box)的重要性有多大。我们知道,目前超过一半的在线交易是通过移动平台完成的,没有理由认为亚马逊的情况会不同——我个人经常使用亚马逊App,并相信我不是个例。

那么,通过亚马逊App您能看到什么?更重要的是,您看不到什么。下面并列展示了亚马逊“购买按钮”在桌面端和移动端的视图。
您会立即注意到,在桌面端视图(左侧)中,“Amazon上的其他卖家”被显著展示,其中包含来自另外3位卖家的报价。在此案例中,亚马逊自身赢得了“购买按钮”,但至少如果您位列前三名的卖家之一,仍有机会促成交易。此外,还有一个“63件全新及二手商品,起价£29.32”的链接,旨在吸引寻找优惠的买家进一步探索购买选项,并可能再次发现您的报价。
相比之下,移动端视图(右侧)仅显示“购买按钮”及其下方的“立即购买”按钮。在我的手机上,“立即购买”按钮下方的所有内容默认隐藏,除非我向下滚动。我比较懒,不太可能去滚动;即使滚动了,“全新及二手(63件),起价£29.32”这个链接也太小,不足以引起我的注意并鼓励我进一步探索(我用红色高亮了该链接,否则您可能根本看不到!)
移动端缺失的另一个重要功能是:即使在桌面端您未能赢得“购买按钮”,您的商家名称仍会显示出来。如果我之前从您那里购买过(或者如果您的商家名称较为知名),我可能会出于此原因继续从您处购买。这对品牌而言或许更为重要,但在移动端,除非您赢得“购买按钮”,否则您的名称永远不会显示。
我们知道,要赢得“购买按钮”,您需要具备有竞争力的价格、良好的卖家信誉(低缺陷率),并且使用FBA(亚马逊物流)能带来巨大优势。距离圣诞节仅剩五个月,今年您在亚马逊上的移动策略应当是不惜一切代价赢得“购买按钮”(当然,前提是仍能保持盈利)。

