实体店配件难寻，线上购物成刚需
几天前，作者在镇上偶遇两位朋友。他们刚通过合约计划购入两部三星 Galaxy J5 智能手机，随即前往购买保护壳和屏幕保护膜。
尽管购机店铺提供合约服务，却指引他们前往镇子另一端的唯一手机配件店。然而20分钟后，两人空手而归——商业街四处搜寻无果，既无保护壳也无屏幕膜。
作为非重度互联网用户，作者仅用几分钟便通过 eBay 应用找到他们心仪的配色及关键配件。两部手机所有配件加运费总价不到10英镑，令朋友惊叹不已。
当前商业街萧条，废弃店铺林立并不意外。虽然互联网价格更低，但朋友当时急需线下即时购买，即便愿意支付溢价也买不到。购机店铺未备货最新机型配件，其他店铺亦无库存。
市中心无法满足需求是核心原因
消费者转向互联网使用并非单纯追求低价，而是市中心商业环境根本无法满足其实际消费需求。