电商“全价定价”策略的争议与StubHub的转变
长期以来,电商界一直存在一种正统观念:买家在浏览商品时,希望看到包含运费和处理费等在内的最终总价。
人们普遍认为,如果买家在结账过程中被追加额外费用,就会放弃购买。在我看来,消费者不喜欢被欺骗并在最后时刻被坑骗,这始终是有道理的。正如StubHub过去所说:“在StubHub上,你进入网站时就能看到最终价格。不会在你的费用基础上增加任何内容,甚至连配送费都不会加。”
他们至今仍在英国网站上以此引以为豪:

但似乎eBay旗下的票务市场StubHub在这些年间改变了主意。据称,全价定价策略的效果并不理想。据报道,他们将回归旧系统,在结账时加收15%至17%的费用。

