毫无疑问，eBay的旗舰举措围绕更客观的卖家标准展开。我们熟知的eBay反馈（至少在相关性方面）将被彻底抛弃。
以下变更将于2016年2月20日对英国卖家生效，并且你将从2015年11月5日起预览自己在新标准下的表现。
简而言之，eBay正在更新卖家绩效标准，以认可你为买家提供的卓越体验。这意味着，eBay将不再依赖主观的买家输入，而是基于客观数据进行衡量，从而让你更容易管理自己的绩效。
有哪些变化？
自2016年2月20日起，以下内容将不再计入你的缺陷率：
- 买家反馈。
- 详细卖家评级（DSR）。
- 与买家成功解决的退货请求。
- 与买家成功解决的“未收到商品”请求。
取而代之的是，eBay将仅使用以下现有指标来确定你的缺陷率：
- 卖家取消的交易。
- 未在卖家层面解决而关闭的案件。
缺陷指标
由于eBay用于计算缺陷率的指标减少，且导致缺陷的两种情形在很大程度上由你控制，因此eBay调整了允许的缺陷率：
新的准时交付指标
eBay推出了一项新的准时交付指标，根据你能够控制的因素——即按时发货——来衡量交付表现。
何时被视为准时交付？
只要满足以下条件，订单将被视为准时交付：
- 在声明的发货时间内，商品追踪状态显示为“已接收”。
- 在预估送达时间内，商品追踪状态显示为“已送达”。
- 买家确认交付是准时的。
我们已经看到eBay提出这样的问题：“你的商品是否在[预计送达日期]之前或当天送达？”这似乎比当前的详细卖家要求更为可靠；后者在桌面端询问“卖家发货有多快？”，而在移动端则被截断为“发货时间？”。
虽然未追踪的商品显然不如已追踪的商品那样受到保护，但关于到达日期的具体提问，确实优于询问商品发货有多快。
仅在以下情况下，交付才会被视为迟到：
- 你未上传追踪信息，且买家表示商品在预计送达日期之后才到达。
- 追踪信息显示，在声明的发货时间内没有“已接收”扫描记录，且商品在预计送达日期之后到达，同时买家要么未确认商品准时到达，要么明确表示商品在预计送达日期之后到达。
交付指标
准时交付指标不会影响你的缺陷率。然而，eBay可能会限制你的配送选项，包括你在商品列表中可提供的发货时间，这反过来可能阻止你提供当日发货或“快速免费配送”，降低你在最佳匹配中的排名，并使你无法获得顶级卖家资格。
为了能够衡量准时交付情况，eBay投资了更多快递集成，详见本文.