我昨天不得不向亚马逊退货。出乎意料的是，我买错了商品，但令我印象深刻的是亚马逊让退货变得如此简单。
一在网站上申请退货，他们就提供了两种退货方式供我选择——我可以安排上门取件，也可以将商品送到当地的取货点。由于是我自己的失误导致需要支付退货运费，我自然选择了最便宜的方式。结果就是我把商品送到了亚马逊储物柜。
亚马逊让这一切变得极其简便，甚至还包括了在我当地合作社（Co-op）如何找到储物柜的说明。……在收银台后面，靠近从停车场进入的入口。Co-op 周一至周六营业时间为早上7点至晚上10点，周日为上午10点至下午4点，这意味着我不必等到今天来打断工作日，也不必整天等待快递员取件。
如果你附近有亚马逊储物柜且尚未尝试过，我强烈推荐你试一试——无论是用于接收亚马逊的购买商品，还是在你需要退回产品时。
向亚马逊退货的便捷性也说明了为什么eBay如此强调为买家打造尽可能顺畅简单的退货流程。虽然eBay可能没有庞大的储物柜网络优势，但让eBay网站上的退货流程尽可能流畅是必不可少的。