eBay 的新准时送达指标在过去几天里,一直是向 Tamebay 总部发送最多邮件的话题。读者们提出了大量“如果……会怎样?”的问题,因此我们尝试回答其中一些问题,并制作了一份流程图表。
基本上,好消息是:只有当买家声称包裹迟到时,该配送才会被视为迟到。如果您使用追踪服务,那么除非没有揽收扫描记录且没有送达扫描记录,或者送达扫描记录显示商品已迟到送达,否则买家的反馈将不会被考虑。
好消息
如果您未使用追踪服务发货,而买家未留下评价,则该交易将在计算中被忽略,这与发货时间详细卖家评分的现状基本一致!
更多好消息
如果您未使用追踪服务发货,系统会向买家展示预计送达日期,并询问商品是否按时到达。我们知道大家对 eBay 的预计送达日期有很多担忧,但相比直接询问买家您是否快速发货,通过这一指标获得正面结果可能更容易。
还有更多好消息
即使您的追踪快递漏掉了揽收扫描并显示迟到送达,但买家仍表示商品已按时到达,您仍将获得“准时送达”积分!
eBay 的准时送达流程
如果您仍然不确定何时会获得准时送达、何时会被从计算中扣除以及何时会被判定为迟到送达,以下流程图希望能解答您的疑问:


