新eBay退货自动化流程已上线
这意味着您现在可以设置自动退货规则，既可以使用 eBay 的基础退货规则，也可以使用高级退货规则，后者让您在选择哪些产品应用不同规则集时拥有更大的灵活性。
我们已经讨论过每位卖家都应设置自动接受退货规则的情况——即买家承担退货运费的情形。如果是买家的过错，为何不让退货流程尽可能顺畅快捷？毕竟最终您仍须接受退货。除了遵守 eBay 的规则外，根据法律，距离销售者必须接受买家的“后悔退货”。
剩下的情况就是您需要承担退货费用的情形。对于某些商品，承担退货运费可能并不划算，您可以设置一条规则，直接退款并让买家保留商品。而对于其他更昂贵的商品，您可能希望设置自动接受退货的规则，并要求买家有义务退回商品。
希望您在设置好规则后，只需对少数商品逐一决定如何处理退货请求——例如那些几乎不可能损坏的商品，或者经常引发买家疑问但通过一些技术支持即可轻松解决的商品。
您可以在基础退货规则创建工具以及高级退货规则中找到相关设置，它们位于我的 eBay（My eBay）中。