
欧尚(Auchan)推出全新在线平台,与Mirakl合作扩充产品线
作为法国第三大食品零售商及全球第十一大型零售企业,欧尚将推出全新的在线平台以扩充产品线与商品范围。该平台名为“欧尚市场”(Auchan Marketplace),由欧尚与Mirakl合作建立。
从食品零售向多品类延伸
虽然欧尚主要以食品零售闻名,但将于今年晚些时候推出涵盖高科技产品、婴儿用品、玩具和家具等多个新品类的新产品系列。欧尚的市场平台计划并非试图在某一特定品类上增加供给,而是与其全球战略相契合,该战略将欧尚品牌置于其价值主张的核心。因此,欧尚需要一个可扩展、易于使用且能够保障卖家服务质量并确保产品符合欧尚品牌形象的市场平台。
严格筛选卖家,强化品牌核心价值
欧尚电子商务业务总监Denis Vanbeselaere表示:“我们根据产品质量、价格以及对客户承诺的履行情况来筛选我们的卖家。选择一直是欧尚品牌的核心,而今天,选择体现在网络和市场上。我们希望为欧尚的客户以及门店的员工提供这种超大规模的选择。”
全渠道策略深度融合
Mirakl的平台使欧尚能够筛选和管理第三方供应商,从而确保服务质量以及产品与欧尚品牌的契合度。此外,采用市场模式对欧尚现有业务具有合理性。在欧尚门店中,消费者已经可以在欧尚自有品牌与其他品牌之间进行选择——市场平台将这一模式延伸至线上,同时在不增加仓储投资的情况下扩大商品选择范围。
该市场不仅限于电子商务领域,还将通过连接门店实现全渠道策略的深度融合,支持市场订单的线上下单、门店取货及退货服务,从而加强欧尚品牌与客户之间的关系。
首批入驻商家及行业趋势
首批入驻欧尚市场的两家零售商是咖啡供应商Les Cafes Henri和巧克力制造商The Knights of Argouges。
食品是一个快速增长的市场细分领域,拥有像Yumbles以及更多成熟的企业,例如Amazon Fresh最近纷纷上线。此外,我们当然也看到Tesco在英国推出了市场平台,Lidl 也在德国推出了类似平台。如果您销售食品相关产品,现在是时候关注专业的食品市场平台了;当然,对于任何产品类别,也可以考虑零售商的网站,例如食品零售商以及更专业的零售市场平台,如Halfords和游戏。
回归电商基本要素:专注客户与品质
Mirakl联合创始人Adrien Nussenbaum表示:“对于2015年的任何零售商来说,回归电子商务的基本要素至关重要,即专注于客户,以最佳价格提供最佳质量的产品和服务。”“奥尚(Auchan)通过在其在线市场上增加由精选第三方供应商提供的产品组合,正是这样做的”。

