你是否曾希望拥有这样一种能力：在客户正在寻找你的产品时，立即提醒他们你可以帮助他们？现在，多亏了谷歌的工程师们，你可以做到了。
这有点像是“老大哥”式的监控，但想象一下，如果你能够窥视所有客户的屏幕，并在他们输入与你业务相关的关键词时，选择在搜索结果页面的顶部展示广告？虽然你不能直接窥探客户，但如果你将他们的电子邮件地址上传到谷歌，那么谷歌 AdWords 的新功能“Customer Match”（客户匹配）就会很乐意替你完成这种“监视”。
谷歌表示：“Customer Match 是一项新产品，旨在帮助你在最重要的时刻通过 Google 搜索、YouTube 和 Gmail 触达你最优质的客户。Customer Match 允许你上传一个电子邮件地址列表，这些地址可以以安全且保护隐私的方式与已登录谷歌账户的用户进行匹配。在此基础上，你可以构建专门针对目标受众的广告活动。”
谷歌进一步解释道：“假设你是一家旅游品牌。你现在可以接触到那些加入了你的奖励计划并正在规划下一次旅行的人。例如，当这些奖励会员在 Google.com 上搜索‘飞往纽约的非直飞航班’时，你可以在任何设备上他们的搜索结果顶部展示相关广告，正好在他们准备飞往纽约的时候。而当这些会员在 YouTube 上观看他们喜欢的视频或查看 Gmail 时，你可以展示激励他们规划下一次旅行的广告。”
使用 Customer Match，你还可以生成类似受众群体，以便在 YouTube 和 Gmail 上触达可能对你的产品和服务感兴趣的新客户。例如，你可以通过向具有与奖励会员相似兴趣和特征的目标客户展示 TrueView 广告，在 YouTube 上提升对新非直飞航班的认知度。
这件事告诉我们两点。首先，谷歌对我们拥有过多的信息；更重要的是，如果你之前没有建立电子邮件营销列表并按客户类型进行适当细分，那么现在是时候开始这样做了。随机发送一封邮件，寄希望于一定比例的过往客户再次与你合作，是一回事；而在他们搜索你提供的产品或服务时，将广告精准地呈现在他们面前，从而将他们吸引回来，而不是让他们去竞争对手那里购物，则是另一回事（而且效果强大得多）。
Customer Match 和类似受众群体将在未来几周内面向所有广告主推出。