被训斥前的反思：我本应更有序，早点去当地Marks and Sparks分店。这周刚回国带来的混乱是主因，无可辩驳。无论如何，我被M&S员工训斥了，感觉像个孩子。
6天取货期是否足够？我们生活忙碌，难免遗忘。我在Marks订购了两条裤子用于点击下单并取货。
这两条裤子原定10月30日（周五）送达门店。直到11月6日（周五）我才前往，发现货物已被退回。因迟到导致库存仅保留6天，裤子已离开店铺，我将收到退款。
eBay的点击下单并取货条款为7天，我想知道M&S的期限是否合理，或许取决于门店存储容量。M&S未发邮件或短信提醒，显得不够人性化。他们在我到店后才发来邮件告知错过窗口期。
最荒谬的是：当我到店里道歉时，无法重新下单。虽仍想要那条裤子，但无法再次订购并推迟退款。我被前台一位严厉的女士训诫后空手而归。
我们似乎习惯了部分员工居高临下的态度。她建议我下次在线订购并及时取货。我觉得自己受到了应有的教训。M&S与S&M，名字容易混淆。