干预这是一家你可能从未听说过,但全国每个人都在其产品中见过、甚至可能购买过的公司。

在可口可乐选中他们来执行其极为成功的“Share a Coke”(分享一瓶可乐)活动后,他们的业务实现了爆发式增长。Intervino 专注于个性化产品,因此如果你发现了一瓶印有自己名字的可乐,那就得归功于他们。
他们最新的项目包括 Mcvities 和 Marmite——想要一盒印有您名字的 Jaffa Cakes 蛋糕,您可以拥有它们。如果您喜欢 Marmite 果酱,那么您可以获得一罐印有您名字的 Marmite 果酱(或任何您喜欢的信息,只要不超过 12 个字母)。
在 eBay 上销售个性化产品
毫无疑问,我们热爱个性化定制,但当涉及电商平台时,情况又是怎样的呢?在 eBay 上销售定制商品一直存在问题。下单和购买过程过于简便,但将文字内容甚至更糟糕的是图片发送给卖家却并不那么容易。
文字传输并非特别困难,因为可以通过 eBay 的“我的消息”功能发送;但若通过 eBay 系统发送图片,分辨率会发生变化,导致在许多用途下变得不可用。据我所接触到的卖家反映,即使告知买家应如何发送图片也并非易事。过去,你可以依赖买家阅读商品描述,而如今随着移动设备的普及,许多人根本不会阅读描述。即便图片处理完毕、打样稿准备就绪,卖家仍需再次与买家沟通,请求其确认打样稿,以便商品获得批准。
这听起来似乎麻烦重重,但事实上,定制商品卖家早已习惯在 eBay 上销售的种种不便,大多能从容应对,尽管偶尔会收到负面评价——来自那些未提交图片或未确认打样稿、导致个性化邀请函未能及时送达派对现场的买家。
个性化产品与 eBay 准时交付指标
然而,可定制礼品卖家面临着一个新问题:eBay 的准时交付指标。卖家正在查看新的仪表盘,发现表现惨淡。是的,对于许多商品,你可以通过快递实现今日发货、明日送达,但这仅在你反应极其迅速、下单后立即提供照片并即时确认打样稿的情况下才可行。大多数人做不到这一点,如果商品尚未准备好,就无法发货,而 eBay 则会将其标记为延迟发货。
如果你销售定制商品,你在准时交付指标方面的表现如何?你是提供延长的处理时间以应对响应缓慢的买家,从而在搜索排名中因失去优质服务标签而处于劣势?还是提供快速配送,但承受准时交付指标下降的影响?
我们非常希望了解定制商品卖家如何应对今年二月即将实施的变化,以及你认为在准时交付指标下最佳的销售方式是什么。

