上周，Volo Commerce 遭遇硬件故障，导致黑色星期五周末期间不得不更改 IP 地址。通常情况下，这不会对客户产生影响，因为人们通常不会记住 IP 地址——我们使用 URL（统一资源定位符）这种对人类友好的方式来查找网页地址，而互联网（实际上是 DNS 服务器）会将这些 URL 转换为 IP 地址，并自动更新到新服务器的 IP 地址。
Volo 通知了其客户关于 IP 地址的变更，因为一些大型公司会运行防火墙，仅开放特定 IP 地址以允许流量通过，并阻止所有其他 IP 地址。在这种情况下，客户必须将新 IP 地址列入白名单，以便其计算机能够与 Volo 的服务器通信。受影响的可能只是少数客户，但出于谨慎起见，Volo 仍通知了所有客户，以确保受影响者知晓应对措施。
Volo 向我们提供了以下最新情况：
Volo Commerce 的客户在黑色星期五/网络星期一周末期间受益于强劲的市场表现，销售额较去年同期增长了 22%。
由于在线消费相比实体店有所增加，且多家零售商充分利用了延长促销期内的 eBay 优惠，销售业绩持续攀升。
Volo 首席执行官保罗·沃森表示：“在周末来临之前，我们很期待看到今年的业绩与去年相比如何。2014 年，许多客户的周末销售额达到了前所未有的水平。今年，我们全员待命，确保周末运营尽可能顺畅，销售数字也持续上升。”
Tamebay 本周早些时候发布了一封由 Volo 发送给其客户的邮件，内容涉及一起硬件故障。沃森澄清称：“这次意外停机影响了我们的 FTP 数据馈送服务器，而非核心平台，因此可能只影响少量客户。我们主动通知客户以保持信息透明，并迅速采取措施解决问题。总体而言，这对客户取得的优异成果没有任何影响。”