显然,企业在新年到来时并不会制定“新年决心”。即便他们真的制定了,也不一定会公开具体内容。但如果他们确实公布了,eBay在2016年应该致力于改善哪些方面呢?以下是一些建议。你会提出什么建议?
平台稳定性
回顾2015年(实际上包括2014年),Tamebay曾报道过多起严重影响eBay卖家交易能力的严重网站故障。我们指的并非零星的小问题或偶发波动,而是重大、严重且持续时间较长、带来诸多不便的网站宕机事件。
显然,所有网站都会时不时出现问题。Facebook、Twitter、PayPal、Amazon以及Google等近期都曾出现过服务中断的情况,但eBay似乎存在特定的平台稳定性问题。
尽管eBay在这些事件发生后总是做出积极的回应,但随后又会出现新的宕机情况,而依赖该平台谋生的卖家却往往得不到充分的补偿。
eBay的规模和复杂性使得这项任务颇具挑战,但其在2016年榜单上的首要目标无疑是确保今年避免任何重大故障。
提升卖家服务
在我看来,eBay 为卖家提供的工具相当陈旧。Turbo Lister 就是一个典型例子:它虽然不可或缺,但已经过时。卖家的应用程序也谈不上出色。当企业规模超出基础需求时,大多数卖家转而使用非 eBay 的工具,这一现象充分说明了问题所在。我们非常希望看到 eBay 在面向卖家的产品上加大投资并推动创新。
做真正的eBay(而非亚马逊)
创下历史最差记录。eBay代表着一项独特且至关重要的服务,同时也拥有充满活力与精彩的历史。当eBay以自身的方式成为众多商家销售有趣、多样化商品的平台时,其表现最佳。它不是亚马逊。重新发掘eBay的独特卖点,方能蓬勃发展。
如果传言为真,摆脱PayPal束缚后的eBay如今得以专注于销售商品这一核心业务。我们将在今年结束前验证这一说法是否属实。

