前几天我们探讨了新年决心eBay 应该制定哪些目标。你们在评论中提出了许多想法和建议，感谢大家提供的宝贵意见。
那么 Amazon 呢？那里的团队在 2016 年应该考虑哪些承诺？我们有一些建议。
变得更加亲切友好. 显然，在 Tamebay，我们经常外出并与电子商务专业人士打交道，因此我们能认识不少人。然而，与我们打交道的企业中，Amazon 是最难以捉摸、缺乏面孔感的一家。我们很少见到 Amazon 的员工，他们也很少谈论自己的团队。从某种程度上说，这是一种职业性的抱怨，但对卖家而言，它有着更实际的意义。
在我看来，Amazon 在英国并没有一个具象化的运营形象。如果英国市场真的如此重要，相关员工就应该有更高的可见度。
改善与卖家的关系: 正如我们接触到的那样，如果你与 Amazon 的卖家交谈，最常听到的抱怨之一就是：“Amazon 随时可能对我们不利。”
我们最近报道的一个例子是关于那些所谓的“悬浮滑板”. 与 eBay 不同，Amazon 直接与平台上的第三方卖家竞争，并且毫不掩饰这一点。显然，它还力求掌控买家的购物体验。
Amazon 的卖家喜欢其服务、销量和平台，但许多人并不信任它。在这方面，Amazon 还有大量工作要做。
持续创新: Amazon 是一家优秀的公司，具有强烈的创新精神，并且执行力强。无论是当日达配送，还是对无人机的探索，它们都比 eBay 更具创新性。
他们应该继续保持这种做法。就我个人而言，尤其是在配送方面，Amazon 在过去几年一直是行业标准的引领者。随着 Prime 会员服务的日益强大，他们也兑现了自己的承诺。未来他们是否会继续沿着这条道路走下去，将非常值得关注。