Yodel今年投入约3000万英镑为圣诞旺季做准备，并于2015年初宣布对取件量进行封顶。
在“网络星期一”周期间，Yodel派送量为5,098,559件，较2014年同期的5,048,305件仅增长1%。这一结果令其他未设限的快递公司感到意外。
然而，这或许是明智之举。2014年过度扩张曾导致服务中断，而2015年圣诞节期间运营精准高效。截至节前五周，累计派送包裹2200万件，客户满意度创历史新高，83%的在线购物者表示体验良好，目前已收到超200万条评价。
个人而言，过去我对Yodel配送体验不满，如今却成为满意客户。
变革举措包括：与零售商营销部门合作将供应链纳入促销规划；提前商定每日包裹数量及次日达运力上限；鼓励客户在闪购期间分散订单配送。
执行董事长迪克·斯蒂德（Dick Stead）补充道：“我们的客户满意度随服务表现持续提升，尤其在一年中最繁忙时段创下历史新高，令人欣慰。”