
Doddle在圣诞节高峰期包裹总收集量较2014年同期增长1217%,2015年包裹总量峰值超41.5万件。自2014年12月以来,门店从26家增至45家;最繁忙日为12月21日(周一),业务高峰时段每4秒即有1名顾客取件。1月4日(周一)退货包裹量达峰值,比9月平均交易日高140%;会员数从10月至1月增长53%,由8.5万增至13万。
约40%的英国人在圣诞期间至少使用过点击取货服务。相比现场碰运气,网上下单后直接取货更为便捷。例如John Lewis 35%的在线订单在Waitrose门店提取。Doddle虽为路人提供便利,但业务量仍低,未对快递承运商市场造成实质冲击,且因包裹仍需配送至门店,未能分流承运商业务。
2016年其增长能否匹配投资尚待观察。火车站租赁、门店装修及人工成本(尤其早7点至晚8点营业)高昂。按41.5万笔订单×标准揽件费1.95英镑计算,收入约80.9万英镑;叠加退货及订阅费,总收入恐难超100万英镑,与启动时2400万英镑投资差距显著。
据《星期日泰晤士报》报道,Network Rail因自身重组退出Doddle,将其44%股份出售给主要投资者劳埃德·多夫曼(Lloyd Dorfman),后者现持股90%。Doddle拟于2016年寻求新伙伴,目标2017年前再开300家门店。新店未必局限于火车站,大学与购物中心亦被证明是潜力选址,未来网点可能更贴近消费者日常动线。

