当买家在eBay上作为两个独立订单进行两次购买时,你该如何处理?是将订单合并为一次发货以节省运费,还是分别发货并冒犯买家只收到一件商品的风险?

Tamebay读者Simon就遇到了这样的问题:一位买家购买了一个夹子和一个吊坠,并要求将它们一起发货,但每个物品都作为不同的订单下单(在eBay上只需点击“立即购买”而不是加入购物车即可轻松实现)。更复杂的是,他们选择了Argos的自提服务,因此Simon需要提供两个唯一的Argos取货参考号。
Simon联系了eBay,得到的解决方案正如他所料(但值得确认):你可以将两个参考号放在同一个包裹上,只要两个参考号都清晰可见,Argos就会将它们都录入取货系统,这样你就可以通过一次Click and Collect配送发送两件商品。

