本周我们将重点介绍面向德国市场的销售技巧。Plentymarkets,这是一家最初源自德国的公司,但也在英国提供其多渠道解决方案,并在伦敦设有办事处,他们汇总了进军德国市场的十大建议。
我们昨天发布了五条建议中的第一条,关于语言方面的内容,并且将在本周内每天发布一条额外的建议。到了周五,您将能够下载一本包含其余五条建议的电子书。
为什么选择德国?
Plentymarkets告诉我们,他们推荐德国作为英国卖家的理想市场。德国不仅是欧盟人口最多的国家,也是欧洲最大的经济体,按购买力平价计算,它是世界第五大经济体。德国的电子商务市场蓬勃发展。通过在德国开展业务,您可以利用这一有利可图的经济体,为您的企业赢得应有的国际声誉。
建议#2 配送速度与物流
尽管关于德国人守时的许多陈词滥调有些夸张,但德国买家确实期望他们的在线购物能够及时送达。
快速可靠的配送是提供卓越客户服务的关键。与世界上许多国家一样,亚马逊在德国迅速成为最受欢迎的电商平台。
当将亚马逊与德国邮政快递DHL结合使用时,即使是亚马逊超级经济配送也变得非常快捷。如果订单在中午前下单,大多数会在当天发货。通过DHL,包裹只需一天即可送达买家地址。
在德国,这种快速服务不仅在亚马逊上被期待,而且几乎适用于所有在线购物。因此,如果配送未能达到预期,德国买家感到失望的情况并不罕见。
2012-2013年配送速度对比
您对从下单到收货之间所花费的时间满意程度如何?


