eBay 总是提醒我们，必须尽可能快地完成配送。我们知道，对于重型或超大件商品而言，这并不总能实现。至少并非完全不可能，但肯定不像那些可以随手塞进皇家邮政投递袋的商品那样容易。
什么是“合理”的时效，部分取决于你的客户群体，当然也取决于你所建立的物流安排。
我在周四晚间的 eBay 闪购中进行了两笔购买，两位卖家证明了大型、重型且超大的产品也可以快速送达。第一件商品是一只6英尺长、配有4英尺×6英尺活动围栏的兔笼。它分两个箱子发货，其中一个重达36公斤。
我于周四晚上约4:30下单，令我惊讶的是，送货在我周六早上醒来之前的某个时间就已经完成了。我无法告诉你使用的是哪家快递公司，因为我没有见到他们，但当我起床时，箱子已经放在我家前门外。送货大约发生在早上7点左右，从我下单起不到48小时。
第二笔购买从承运商的角度来看甚至更“棘手”。我购买了六根4英寸×4英寸、长度为3米的栅栏柱。3米可以说是极其超大的物品了，但我已收到通知，它们将在今天某个时间点送达，距离下单仅过去两个工作日。
在快递行业的术语中，这两类商品属于在网上订购时最“麻烦”的货物。由于重量和尺寸的原因，任何标准快递公司都不愿接手这类配送，然而其中一单已经送达，另一单也已安排在当天到达。（编辑补充……它们已于中午12:30送达。）
如果这类产品的卖家能够如此迅速地发货（而我并未选择加急运输），那么不禁要问：为什么把东西装进防震袋并寄出有时反而需要更长时间？
虽然没有任何因素能让48小时快递服务变得更快，但关键在于发货速度。令人惊讶的是，有些卖家拣货和打包订单的时间竟然超过一天。在销售当天发货对所有人来说可能不现实，但对于几乎所有非定制商品而言，在销售后的下一个工作日发货应该是可行的。
有没有理由为发货缓慢开脱？你以多快的速度为目标进行发货？你处理的是“麻烦”的大件货物，还是适合邮寄或通过标准快递发送的产品？