XSellco推出全新社交媒体集成方案Fusion，助力多渠道卖家统一处理咨询
XSellco为其服务的多渠道卖家推出了全新的社交媒体集成方案XSellco Fusion。这一新功能使他们能够在一个地方处理来自Twitter和Facebook等平台的咨询。
如果你已将线上业务拓展至社交媒体，你就会知道客户并不会严格区分你处理咨询的方式；而使用多个界面来处理这些 incoming 请求可能会显得繁琐。
XSellco首席执行官Victor Corcoran表示：“找到有效扩展多渠道客户支持的方法对许多公司来说都是一个挑战。社交媒体已成为客户支持的新阵地，因此我们很高兴能为用户提供社交解决方案——让用户能够直接从Fusion中与他们在Facebook和Twitter上的客户互动。”
新特性使用户能够处理来自多个电子商务和社交媒体渠道的客户支持查询，包括Amazon、eBay、Magento、Shopify、WooCommerce、Allegro、Twitter、Facebook等。