亚马逊通过为Alexa（其Amazon Echo产品的语音助手）添加下单功能，在电子管家服务领域进一步提升了竞争门槛。
Amazon Echo始终处于监听状态，Alexa随时准备在您呼唤她名字时为您服务。在此之前，她只能将商品添加到您的购物清单中。但最新的软件更新改变了这一状况——Alexa现在可以直接在亚马逊上完成实时下单，并将商品配送至您的家中。
不过仍存在一些限制：如果用户在亚马逊账户上设置了“一键下单”功能，则可以购买数字音乐；但如果希望配送实体商品，则必须拥有亚马逊Prime会员资格。无法通过Echo购买的商品包括服装、鞋类、珠宝和手表。此外，来自Amazon Fresh或Pantry的商品、Prime Now一小时达订单以及需额外添加的商品也不支持购买。除此之外，其他商品基本都可以购买。
当然，Amazon Echo目前存在一个重大局限：它仅在美国家庭可用。我们在英国无法使用该产品，但我们可以从中汲取一些经验教训，为即将在英国推出做好准备。另一方面，如果您在Amazon.com上销售商品，那么您的库存很可能已经存放在美国FBA仓库中，这意味着您已准备好开展Alexa相关的销售业务。
亚马逊物流（FBA）至关重要。如果您的产品要在Amazon Echo上可用，它们必须存放在亚马逊自己的仓库中（或者您需要加入卖家自发货的FBA计划）。
此外，亚马逊还需要能够通过Alexa识别您的产品，并与最终客户进行确认。我们一直在Tamebay上讨论诸如产品标识符（GTIN、MPN、品牌）等话题，而像Echo这样的工具正是推动这些讨论的原因所在。过去，买家搜索产品时，您的商品标题就足够了；但现在产品数量过多、竞争对手太多，且标题中存在大量主观性，虚拟个人助理难以据此做出判断。
是的，我们知道eBay尚未通过虚拟助手进行销售，但他们终将实现。亚马逊已经开始这样做。在eBay上，您还有时间，但eBay促使您添加产品标识符的做法不仅有助于当前的SEO优化，在未来也将变得至关重要。
在亚马逊上，如果您认为今天通过在产品上贴标签、将其称为品牌商品并避免直接竞争会更聪明，那么您可能比仅与其他卖家在同一ASIN下拼价格获得更多销量。（私下里我们都心知肚明这是聪明的做法，即使公开场合我们对这种做法持批评态度，认为有些不够光明正大。）然而在未来，由您自己仓库发货的独立ASIN将被Alexa忽略，商家必须更加合规，否则他们的销售额可能会下降。
运行我们生活的机器人将倾向于提供便捷的选项，也就是最受Prime支持的FBA ASINs。当然，如果您出售的是艺术品，机器人可能很难挑选出符合我口味的商品。但如果我只是想为笔记本电脑订购一个新的蓝牙鼠标，竞争将会非常激烈，而最有可能被机器人选中并配送的，将是信息最完整、数据结构最规范的商品列表。