上周我们报道了 Etsy 因支付问题向商家发放已售商品款项一事。目前看来，最糟糕的情况已过去，问题根源在于支撑 Etsy 向卖家付款的服务商 Worldpay 遭遇困难。
Jim Esposito（Etsy 支付运营高级总监）分享了来自 Etsy 的更新及 Worldpay 关于此次问题的声明。完整文本链接如下：
Esposito 表示：“正如许多人所知，自7月1日下午起，我们的支付处理商 Worldpay 的一个网关出现异常，该网关负责授权和结算支付交易。自此以来，这一问题一直导致 Etsy 上购买交易的支付处理出现严重延迟。”
显然，出现问题从来都不是好事。但企业能够坦诚面对问题也是值得肯定的。Etsy 在保持商家知情方面所做的努力尤为全面，其他市场平台应引以为鉴。