
史蒂夫·费舍尔关于eBay未来的乌托邦宣言
在史蒂夫·费舍尔(Steve Fisher)探讨eBay未来发展的博客文章结尾处,他发表了一段乌托邦式的宣言。该文章对eBay未来的市场格局做出了重要阐述,值得阅读。
重大变革与“完美”愿景
费舍尔表示:“这仅仅是个开始。今年我们将在平台上推行一系列重大变革,这些变革将在整个网站中越来越明显地显现出来。最终,所有这些变革的目的都是为了让全球每个人都能在我们的市场中找到他们心中的‘完美’。敬请期待更多后续内容。”
这是一个宏大的愿景。eBay追求涅槃境界的目标十分大胆,理应获得支持。作为卖家,你心目中的“完美版本”包含哪些要素?请提出积极且大胆的建议,保持乐观并敢于表达诉求,避免重复陈词滥调的抱怨。eBay应如何助力你的业务蓬勃发展、蒸蒸日上?
平台与卖家的关系及用户理解度
了解eBay如何与卖家和买家协商将非常有趣。特别是在销售环节,产品经理、高层管理人员及编程团队是否真正理解了用户群体的多样性及其日常活动?对于订单处理、通信往来、拣货、包装和发货等日复一日的辛劳,他们是否感同身受?
重读费舍尔的文章时,他对“我们的”一词的反复使用令人感到不适。他提到了“我们的市场”、“我们的平台”、“我们的选品”和“我们的库存”。若宽容地解读,这可能指eBay所感知的与卖家的伙伴关系;但更倾向于认为,eBay正像亚马逊一样,日益认为自己拥有整个eBay体验。显然,在eBay语境下,库存和选品并非“我们的”,而是“你们的”,因为eBay并不直接销售商品。
开放论坛:定义什么是“完美”
姑且按字面意思思考他的愿景意味着什么。Tamebay是一个开放的论坛,欢迎大家在此提出建议,共同定义什么是“完美”。

