Linnworks 将推出全天候客户支持服务

Linnworks将推出全天候电话客服并调整定价模式

据近期博文透露，Linnworks计划在未来数月内上线全天候电话客户支持服务。该决策源于用户需求反馈：在最近的支持调查中，86%的用户表示，若能获得24/7电话支持、实时聊天及工单服务，将显著提升使用体验。

为满足上述需求并优化服务，Linnworks将对付费体系进行调整。新定价模式将基于用户许可证，不限制任何功能。同时，公司坚持采用固定的月度或年度费用，拒绝按交易收取佣金或额外费用，确保无隐藏成本与意外收费。