标题:XSellco Fusion新增Cdiscount、Fnac及Allegro集成,助力卖家拓展欧洲市场
XSellco宣布将Cdiscount、Fnac和Allegro纳入其XSellco Fusion帮助台解决方案。通过这些集成,XSellco Fusion用户现在可以为这些平台上的买家提供高端水平的客户支持。

法国电子商务市场规模达650亿欧元,是欧洲第三大市场,仅次于英国和德国。Cdiscount是法国第二大电商网站,营业额为27.4亿欧元,其中10亿欧元来自其市场平台C le Marché。对于希望进入该市场的Fusion用户而言,Cdiscount集成的主要优势之一是竞争水平较低,目前仅有7,000名专业卖家——约为亚马逊的三分之一。

XSellco还提供与Fnac的集成,Fnac是法国第三大电商市场平台,2015年每月拥有900万独立访客。凭借稳固的客户基础和强大的跨渠道网站与市场平台网络,Fnac为销售多个产品品类的零售商提供了众多有利可图的机会。

进一步向东,XSellco也认识到Allegro日益增长的重要性,它是欧洲第五大市场平台。随着波兰电子商务以每年23%的速度同比增长,Fusion与Allegro的集成为在线卖家提供了向Allegro的1,400万用户提供世界级支持的机会。
“这些新集成为在线卖家提供了巨大的机会,使他们能够继续扩大在线业务、提高运营效率,并为无论来自何地的客户提供卓越的支持。”XSellco首席执行官Victor Corcoran表示。“在竞争日益激烈的电子商务行业中,在线卖家必须能够扩大影响力,并接触令人兴奋的新渠道和市场平台。借助Fusion,我们的客户可以实现这一目标。”
XSellco Fusion允许在线卖家将所有在线销售渠道的客户支持整合到一个中央仪表板中。支持团队可以直接在消息中查看来自任何集成销售渠道的完整销售交易和订单详情。因此,客服人员始终掌握全局,并能迅速回复客户的任何问题。
Fusion的自动翻译功能会自动检测每封收到邮件的语言,并将其翻译成客服人员的母语。客服人员只需使用自己偏好的语言回复,系统便会将回复自动翻译为客户所使用的语言。
XSellco Fusion支持与Amazon、eBay、Shopify、Magento、WooCommerce等平台的集成,使卖家能够在同一位置处理所有客户沟通事务。

