Parcelhub宣布推出新的电子商务支持服务，使客户能够完全外包其包裹配送运营的管理。
该新系统由 Parcelhub 内部开发，管理卖家的跨渠道销售，并主动扫描可疑地址，针对可能导致无法投递的问题（如“无法定位”和“地址错误”）创建工单。
Parcelhub 董事总经理 Mark Rosenberg 表示：
这项新服务独一无二：“我们确信没有其他公司提供如此高水平的客户服务。我们的电子商务客户可以实时查看 Parcelhub 团队为他们工作的幕后情况，不仅能看到已创建的工单，还能确切了解正在采取哪些措施进行处理。”
对我们来说，这才是应有的方式——我们作为客户客服团队的延伸，因此让客户完全掌握活动动态是理所当然的。