过去一周，我们收到大量邮件及论坛推荐，均反映零售商因未收到PayPal通知邮件而漏掉订单。每次通过PayPal付款或收款时，理论上都应收到通知邮件，但这仅是礼貌性服务，而非可靠的商业工具。若依赖邮件作为发货提醒，极易导致业务失误。
关于“未收到来自PayPal的邮件”问题，自2012年起的论坛帖子已持续四年，抱怨者众多。再次强调：切勿依赖电子邮件通知来运营业务。从技术层面看，邮件属于“发送即忘”机制，缺乏可靠的送达跟踪。即便数日后收到退信通知，也属意外之喜。这如同将信件投入邮筒，虽大概率能到达，却无法确认是否真正送达。
若你正依赖PayPal、eBay、Amazon或自建网站的邮件通知来管理在线业务，请立即停止。应登录后台收集并打印订单，或使用软件自动处理。随着第四季度销售旺季临近，因邮件未达引发客户不满或影响绩效指标，代价极高。
尽管PayPal可能存在技术故障，我们认为其不可靠不应成为借口。未能收到通知绝不应影响发货及客户服务能力，商家需建立更稳健的业务流程以应对此类情况。