
亚马逊更新英国及欧盟评论政策,全面禁止激励性评论
9月,亚马逊更新了针对留评买家的政策。目前,英国和欧盟地区的亚马逊也已发布指导更新,实质上禁止了激励性评论,包括以免费或折扣产品为交换而发布的评论。
新政策明确禁止以下行为:
- 提供免费的或折扣的产品、礼品卡、折扣、现金支付或其他补偿,以换取评论。
- 根据买家是否撰写评论,在未来提供或扣留免费或折扣产品或其他福利。
- 使用评论服务,其中评论者的持续会员资格取决于撰写评论。
- 使用可以根据评论对买家进行评分的评论服务。
- 使用评论服务,客户在其中注册其亚马逊公开个人资料,以便您可以监控他们对您产品的评论。
允许的操作范围:
- 向所有亚马逊客户提供普遍可用的折扣,例如闪电优惠(Lightning Deals)。
- 在贸易展、大会或其他类似场所分发免费产品,在这些场合您无法监控收件人是否撰写评论,也无法基于是否撰写评论或评论内容来提供或扣留任何福利。
书籍类商品除外
上述变更仅适用于除书籍以外的产品类别。亚马逊表示他们“继续允许提供图书提前审阅副本这一古老做法”。
这看起来是对所有形式的激励性评论的全面禁止。我们知道,评论对于吸引更多顾客购买您的产品非常有价值。未来,您似乎只能被限制于吸引真实顾客留下评论。如果您能在亚马逊新的英国和欧盟政策中发现任何可钻的空子,我们非常乐意听取您的意见。

