简·贝尔是eBay Anorak的商务顾问,为市场卖家提供咨询,并为Tamebay撰稿。
亚马逊Prime配送真的还配得上“Prime”之名吗?
今天凌晨,作者在为小儿子选购圣诞礼物时,作为Prime会员首先查看了亚马逊。尽管深夜下单,但在其店铺中仍难以找到次日达选项;即便平时情况较好,次日达也较难获取,且搜索界面缺乏“次日达”筛选功能。
通过Prime筛选仅显示三个选项:第一个缺货待补货,第二个预计一到两个月送达,第三个定价虚高至89.99英镑(同类商品市价约59.99英镑)。最终作者选择从Argos购买并享受返利网站10%返现,商品今日即可送达。目前虽可通过eBay从Argos下单享受当日达,但作者更倾向于获取返利。
过去FBA商品基本可实现次日达,但扩展至“Prime卖家”后,可选范围扩大却导致配送标准下降。消费者容易买到东西却误以为能次日达,实际等待时间可能长达一周甚至更久。这是否给了eBay在搜索中增加“次日达”筛选功能的机会?
亚马逊Prime依然物有所值,对于急需商品仍可依赖Prime筛选,但作者今后将更加留意配送预期。
你有没有经历过“非Prime式”的Prime体验?如果你是Prime卖家,你的发货标准是什么?你是否发现这影响了你的卖家指标?

