亚马逊英国再次在英国所有公司中荣登客户满意度榜首。由客户服务协会（The Institute of Customer Service）开展的覆盖1万名消费者的全国性民意调查中，亚马逊在专业性、质量与效率以及问题解决和投诉处理等多项指标上均位列第一。
“我们一直感激顾客的支持，因此对新年伊始收到如此积极的反馈感到十分高兴。”
亚马逊英国国家经理道格·格尔（Doug Gurr）表示，“我们知道总有提升空间，并且坚信我们在英国的投资将使我们能够在2017年进一步提升所有顾客的购物体验。”
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