皇家邮政推出“Labels to Go”新移动解决方案
皇家邮政将推出一款新的移动解决方案，使消费者能够更方便地在全国各地的投递局客户服务中心寄件和退回包裹。
自2017年4月起，顾客可以在全国1,200家投递局客户服务中心打印投递和退件标签。借助新的自助服务方案“Labels to Go”，在线退货或在线购买邮资的顾客将收到一封包含唯一QR码的电子邮件。在客户服务中心扫描该二维码后，即可生成可贴在包裹上的邮资标签。
鉴于超过50%的英国网购者使用手机进行在线购物，顾客很可能欢迎这种无需家用打印机即可在同一地点打印邮资标签并寄送包裹的便利方式。
对企业而言，这意味着为顾客提供更便捷的退货服务、高质量的退件标签打印效果，以及通过皇家邮政网络实现退件追踪的可见性。
这一切都是皇家邮政现代化其服务并使公众更易使用的计划的一部分。考虑到许多人全职工作，去年夏天皇家邮政宣布将增加周日营业的客户服务中心数量，以便顾客在方便的时间和地点收发包裹。