《星期日泰晤士报》报道:亚马逊正在伦敦为Amazon Go门店选址,已物色数十个潜在地点。
亚马逊已注册Amazon Go商标。该公司去年12月已在英国亮相,因此开设伦敦门店并不令人意外。在Amazon Now(提供一小时送达服务)取得成功的基础上,Amazon Go将满足消费者对即时购物的需求,无疑会吸引那些午休时间紧张、希望利用午餐时段快速购物的人,以及下班回家途中需要顺手购买一些日用品的顾客。
无感支付体验:只需在手机中打开Amazon Go应用,到达门店后即可签到。随后,你只需随意挑选商品放入自己的袋子,而运动传感器和摄像头会自动识别你所拿取的商品。购物结束后,直接离开即可,Amazon Go会自动从你的账户中扣除所购商品的款项。
对比传统自助结账优势:上周末在当地超市经历了自助结账的典型噩梦:起初机器拒绝扫描商品并坚持要求呼叫店员;接着“机器人结账”系统又表示读卡器无法工作,导致整台机器被重置。自助结账的速度比人工扫描更慢,因为机器必须对前一件商品完成称重并确认接受后,才允许扫描下一件商品。而Amazon Go则彻底消除了所有这些烦恼。
市场影响预测:如果附近开了Amazon Go门店,消费者一定会去使用。并非因为特别想在亚马逊购物,而是任何能让购物变得更便捷的方式都值得欢迎。作者怀疑自己不会是唯一的用户;除非大型超市提升自身服务水平,使实体店内的结账流程像亚马逊计划的那样简便,否则一旦Amazon Go在附近开业,它们的日常客流很可能会迅速下滑。
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