亚马逊Web服务（AWS）作为公司核心业务板块，在收入与盈利中占据重要比重，为众多网站提供云存储及功能支持。2017年2月28日下午至晚间，AWS S3服务出现异常波动，导致大量依赖该服务的网站经历停机故障。
据官方通报，此次S3服务错误率升高，共影响约14.8万个网站及12.1万个独立域名，用户遭遇了数小时的服务中断。目前该问题已得到解决。
S3 出现高错误率。我们正全力恢复。
—— Amazon Web Services (@awscloud)2017年2月28日
对于S3，我们认为已查明根本原因，并正在全力修复。所有服务的后续更新将在仪表板上发布。
— Amazon Web Services (@awscloud)2017年2月28日
事件中的开放沟通值得肯定
在此次造成巨大不便的故障事件中，AWS始终保持开放、详尽且积极的沟通态度。这种及时的信息同步不仅体现了对用户的尊重，也有效缓解了不确定性带来的焦虑。若认为问题不可避免，及时透明的沟通显得尤为得体与必要。