成功且高效的电子商务离不开功能完善、运作有效的邮政和配送体系,而欧洲部分地区邮政服务尚不完善。亚马逊始终致力于改善消费者的收货体验。
目前,亚马逊正为意大利、葡萄牙和西班牙的消费者提供更多“点击取货”(click & collect)选项。在意大利320个地点试点成功后,亚马逊与在欧洲运营加油站的Repsol公司达成合作。未来两个月内,西班牙和葡萄牙的4000家加油站将安装亚马逊储物柜,这种设施在英国已十分常见。
Repsol首席执行官Josu Jon Imaz表示:“我们正在为加油站增添新的产品和服务,以利用每天与消费者面对面接触的机会,这一频率几乎超过西班牙任何其他品牌。”
英国已有1300个亚马逊自提点,显示其正积极扩展该网络。值得注意的是,此次布局表明亚马逊开始关注南欧规模较小的电商市场,而这些市场此前似乎并未得到其优先重视。

