本周末天气异常炎热,加上复活节假期开启,即将到来的连休周末让许多商家都渴望休息一下。然而我们仍需维持收入,即使快递公司在四天内不揽收,销售额仍应持续涌入。
如果您在复活节期间关闭仓库(即休假几天),请不要忘记买家依然像往常一样急切,并且仍然期望您及时回复消息。更糟糕的是,亚马逊并不希望您休假,并坚持要求所有客户咨询必须在当天处理完毕。
我们还经常遇到在欧盟亚马逊站点销售的卖家发现,亚马逊的海外站点并不承认英国的银行假日;如果您未能在它们认为的“准时”时间内发货,您的卖家绩效指标很可能会受到影响。
虽然建议您简单地将商品标记为已发货,然后在银行假期之后再实际发货是不妥当的,但务必用简短的回复告知所有消息:“英国正值复活节,我们将在周二再次回复。”
今年您将如何应对复活节?是继续工作,还是期待享受几天应得的休息?

