欢迎从陪产假回来，你欠我们2.6万英镑！
这是亚马逊商家收到的一条消息。在不到2.6万英镑的账单中，这是我们所听到的亚马逊试图追讨的最大未结债务，紧随其后的是长达四个月的计费混乱。
事件背景是，亚马逊在电子配件类别中少收了销售费用。仅在2016年9月8日至2017年1月11日期间，平台收取了7%的费用，而非应缴的12%。涉事零售商当时正值休陪产假，公司其他人不得不处理这一烂摊子。当她重返工作岗位时，收到了一张金额为£25,743.73的账单，可选择一次性支付或分最多8期偿还。
此前我们听说过的最大少收费用略高于1.2万英镑。这张近2.6万英镑的意外发票几乎翻了一倍——你是否也收到了更大的错误收费账单？
关于这场混乱的消息越多，就越让人想知道亚马逊究竟有多大胆向客户收费。是的，在亚马逊上销售的零售商属于企业，理应清楚自己欠款数额。但当发布商品时看到的预估费率是7%，难道事后还能说“哦，应该是12%”吗？对此，亚马逊的回答是：《亚马逊销售费用表》具有优先权，卖家中心内的其他费用预览页面仅为估算值。这意味着，你不能完全信任亚马逊的发票，它们也应被视为估算值。
作为企业，你认为亚马逊向卖家收取因自身失误而未正确收取的费用是否合理？还是认为亚马逊应当免除因自身过失产生的未结余额？