在InternetRetailing博览会上，Ingenico展示了一项吸引我注意的支付创新。这是一种在客户完成支付后立即保持其参与度的方法，并鼓励社交分享。
问：你愿意在网站上将十分之一的订单免费赠送吗？
请耐心听我说，你可能在想“不”，并认为克里斯疯了。有多少零售商愿意在其网站上提供10%的折扣——可能比愿意将十分之一订单免费赠送的人多得多……但正如英吉科（Ingenico）英国渠道经理丽贝卡·特罗斯（Rebecca Troth）在我观看其结账流程演示时所说，这两者实际上是一样的。
因此，英吉科所做的是支付过程的 gamification（游戏化）。当你以所选方式正常完成付款后，你将有机会赢回订单金额。想象一下，如果你赢了并获得免费订单时的喜悦；即使输了，如果零售商选择此选项，你也可以通过在社交媒体上分享来获得再次抽奖的机会。
“仅靠折扣不足以建立忠诚度。消费者希望他们的奖励和折扣伴随着出色的用户体验。在英吉科，我们一直在寻找新方法，利用我们的专业知识和技术帮助商户实现目标。我们发现，游戏化是一种能够为原本非常功能性的流程增添乐趣和价值的趋势，这有助于商户和消费者各取所需。”
– Ludovic Houri，Ingenico ePayments 产品副总裁
支付环节的 gamification（游戏化）已被证明能够提升结账转化率、增强用户粘性并促进客户忠诚度。试想一下：如果零售商在整个网站提供 10% 的折扣，你可能会在促销期间购买某件商品。然而，如果你有机会赢得整单免单，那么在付款前你很可能会往购物车里多添加几件商品，以防万一自己中奖并获得全额退款。
Ingenico ePayments 的创新团队与比利时初创公司 Luckycycle 合作，开发了 Ingenico Gamified Checkout（游戏化结账）。为消费者提供赢取购物车金额返还的机会，已被证明能够提升结账转化率、增强用户粘性并促进客户忠诚度。
适用于实体门店的 Ingenico Gamified Checkout
Ingenico Gamified Checkout 同时提供线上和线下解决方案。对于线上商户而言，Gamified Checkout 已集成到 Ingenico 托管的 MyCheckout 支付页面中。线下解决方案则依托 Ingenico 的 Telium Tetra 市场平台，实现在支付终端上的游戏化结账功能。
可用游戏
Ingenico Gamified Checkout 基于 Luckycycle 的专利技术，使 Ingenico 的客户能够轻松地将一系列完全可定制的游戏及其相关视觉元素集成到其支付确认页面中。
可用的游戏包括刮刮卡、老虎机和幸运转盘，消费者均有机会立即赢得与其购买相关的奖品。这意味着，商户不再仅提供商品或购物车 10% 的折扣，而是可以提供 1/10 的中奖概率，让消费者有机会免费获得该商品或整单。游戏完全可定制，商户可以自定义参数以及整体外观和风格。