NatWest 的支付系统在银行假期周末伊始出现延迟，恰逢人们期待看到月薪到账之际。
资金确实在转移——至少从付款账户中扣除了。但问题在于，收款账户并未收到款项。更令人沮丧的是，部分 NatWest 客户尝试从储蓄账户“借”钱给自己……储蓄账户被扣款，但当前账户却未显示入账。
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—— NatWest (@NatWest_Help)2017年4月28日
NatWest 向所有客户保证，因余额不足而产生的任何银行费用都不会让客户蒙受损失。但这对那些决定因资金问题而无法完成月度采购的人并无帮助。
令人诧异的是，到了2017年，我们仍频繁遭遇此类银行系统问题。按理说，如今银行系统应具备足够的韧性，让支付顺畅无误地自动完成？