eBay将调整绩效标准,以确保您的英国指标不受任何海外缺陷的影响。
国际标准与新保护措施
eBay目前按四个区域衡量标准:英国和爱尔兰;美国;奥地利、德国和瑞士;以及全球。自2017年8月起:
- 每笔交易仅计入您的全球或英国及爱尔兰卖家绩效标准——绝不会同时计入两者。
- 每笔交易将根据商品寄送的目的地,而非买家的注册地,计入您的全球或英国及爱尔兰卖家绩效标准。
此外,eBay将改善您在新兴市场销售时的保护机制。自5月起:
- 只要您告知eBay商品已按时发出,并在出现问题时妥善解决,迟交货物将不再计入您的迟交率指标。
- eBay将移除因配送延迟而由新兴市场买家留下的负面或中性反馈。
在这些变更实施后,eBay将保护您的全球卖家等级,以便您有时间进行调整:
- eBay顶级卖家:您的状态将在6个月内受到保护。
- 高于标准卖家:您的账户将在3个月内免受降至“低于标准”等级的影响。
准时交付指标将降至3%
自2017年8月起,eBay顶级卖家的迟交率要求将从4%降至3%。您的卖家标准仪表板状态预览将于7月20日起反映新的阈值。
总体而言,电商标准一直在提高。eBay表示,他们现在能从皇家邮政获得更好的追踪信息,并希望更多包裹能准时送达。然而,自2017年5月起,许多发往eBay全球地区国家的迟交货物将不再计入您的全球迟交率指标(也不会计入您的英国迟交率指标)。对于发往新兴市场的配送,您可以在提供追踪信息的情况下手动标记商品为已发货。买家可以告知eBay商品是否准时到达。

