皇家邮政2016-17财年服务目标达成情况
在2016-17财年，皇家邮政超过93.0%的一类邮件监管目标，次日送达率达93.1%；二类邮件目标完成率为98.5%，三日送达率达98.9%。
第四季度，一类邮件目标超出0.1个百分点（达93.0%），二类邮件目标超出0.3个百分点（达98.5%）。全年中仅第三季度一次性一类邮件未达标（低于要求1.1个百分点），但年度整体仍完成目标。
特快专递方面，该季度未能实现99%的目标（差0.4个百分点），全年累计完成率为98.5%。此外，部分包裹未通过受皇家邮政服务质量目标覆盖的服务寄送。
“我们为客户提供的服务深感自豪。邮递员面临欧洲最具挑战性的绩效目标，感谢全体员工一年的辛勤付出。我们将致力于维持并提升对所有客户的高标准服务。”
——苏·惠利，皇家邮政首席运营官
英国表现最好与最差的邮政编码区域
最佳区域：乌克斯布里奇（Uxbridge）邮件准时到达率最高。该区域内邮递员全年超额完成目标最多，一类已贴邮票及邮资机打印的PCA邮件准时送达率达95.1%。
最差区域：赫布里底群岛因海面风浪大被豁免考核，达标率仅56.3%；其中勒威克（Lerwick）垫底，为54.9%。纳入考核的最差区域是因弗内斯（Inverness），邮件准时送达率为89%。