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巴克莱卡试用面向员工的“Grab+Go”线下支付应用

巴克莱卡试用面向员工的“Grab+Go”线下支付应用 海峡频道
2017-05-31
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导读:如果你经常光顾许多主要火车站的报刊亭,你可能会遇到这样一种商店:你可以拿起一份报纸,把钱放进付款盒里,然后直接走出商店,无需在收银台排队。这是一种便利,而商店承担了你可能不付款的风险;从他们仍然这样做

如果你经常光顾主要火车站的报刊亭,或许见过这种商店:拿起报纸放入付款盒后直接离开,无需排队。这虽让商店承担未付款风险,但多数顾客仍保持诚实。

巴克莱卡(Barclaycard)正通过新“Grab+Go”移动应用推进这一模式。该应用支持用户自行扫描商品、一键支付并离店,将智能手机变为“口袋收银机”。目前该功能正在美英两国巴克莱员工餐厅试点,以收集反馈并为后续上线做准备。

用户需先下载应用、创建账户并绑定支付信息,购物时用手机摄像头扫描商品条形码,点击“我已完成”即可离店。支付在后台自动完成,电子收据保存于应用中,方便随时查验。

此概念与超市自助扫描类似,但通常仍需携带条码阅读器前往收银台。Grab+Go 最适合购买三明治、饮料等低价午餐套餐,对速度要求较高。

“顾客购物的主要痛点是排队时间——尤其在赶工时。我们利用新技术消除物理结账需求,简化体验。过去十年支付方式变化显著,随着移动支付和可穿戴设备普及,我们持续探索技术如何提升生活便捷性。”
——Usman Sheikh,巴克莱卡设计与实验总监

若该技术集成至PayPal、Amazon Payments、Square等主流在线支付App中,前景更为广阔。亚马逊虽已在Amazon Go商店实验,但依赖监控货架商品的特殊环境,普通WHSmith无法复制。

在线支付平台已存储大量支付信息,若试点成功,竞争产品或将迅速推出。除手续费外,更重要的是将消费者绑定于自身品牌生态:线下使用PayPal付款,往往也会促进线上继续使用。

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