如果你经常光顾主要火车站的报刊亭,或许见过这种商店:拿起报纸放入付款盒后直接离开,无需排队。这虽让商店承担未付款风险,但多数顾客仍保持诚实。
巴克莱卡(Barclaycard)正通过新“Grab+Go”移动应用推进这一模式。该应用支持用户自行扫描商品、一键支付并离店,将智能手机变为“口袋收银机”。目前该功能正在美英两国巴克莱员工餐厅试点,以收集反馈并为后续上线做准备。
用户需先下载应用、创建账户并绑定支付信息,购物时用手机摄像头扫描商品条形码,点击“我已完成”即可离店。支付在后台自动完成,电子收据保存于应用中,方便随时查验。
此概念与超市自助扫描类似,但通常仍需携带条码阅读器前往收银台。Grab+Go 最适合购买三明治、饮料等低价午餐套餐,对速度要求较高。
“顾客购物的主要痛点是排队时间——尤其在赶工时。我们利用新技术消除物理结账需求,简化体验。过去十年支付方式变化显著,随着移动支付和可穿戴设备普及,我们持续探索技术如何提升生活便捷性。”
——Usman Sheikh,巴克莱卡设计与实验总监
若该技术集成至PayPal、Amazon Payments、Square等主流在线支付App中,前景更为广阔。亚马逊虽已在Amazon Go商店实验,但依赖监控货架商品的特殊环境,普通WHSmith无法复制。
在线支付平台已存储大量支付信息,若试点成功,竞争产品或将迅速推出。除手续费外,更重要的是将消费者绑定于自身品牌生态:线下使用PayPal付款,往往也会促进线上继续使用。

