Amazon.com 宣布自10月2日起自动批准卖家自行配送商品的退货申请，旨在简化流程，使客户无需卖家参与即可打印预付费运单。
部分产品可申请豁免。豁免适用于体积或重量较大导致邮费高昂的产品，以及商品成本低于退货运费的情况。后者情况下，卖家可选择“仅退款不退货”以避免产生退货费用。对于通过履约服务商在 Amazon.com 开展业务的英国和欧盟卖家，根据履约合作伙伴收取的退货处理费用不同，选择“仅退款不退货”可能更为合理。
若退货由卖方负责，则需承担退货运费；若因买家后悔（如意外订购或改变主意）导致退货，卖家可从退款金额中扣除退货运费。
由于这是亚马逊美国站，远程销售规定有所不同，可收取重新包装费以覆盖退回商品包装损坏或缺失部件的情况。在英国，此做法不被允许（必须先全额退款，再追讨费用，实际上无人执行）。但针对英国或欧盟卖家在美国站的交易，该政策允许：买家改变主意且产品完好无损时，收取高达20%的费用；产品被使用或损坏后退回，则可收取高达50%的费用。