Sainsbury's已成为首家提供30分钟点击取货服务的超市。Sainsbury's成为首家提供一小时配送服务的超市去年10月。
该案件在赛恩斯伯里(Sainsbury’s)的皮姆利科(Pimlico)门店进行审理,该门店已提供由Chop Chop应用程序支持的一小时配送服务。目前,皮姆利科的顾客可以通过Chop Chop下单购物,并在30分钟后到店自提,且免收费用。
Chop Chop 应用的 Android 版限时试用允许顾客每周七天、在30分钟内挑选并支付最多25件商品以便到店自提,且该服务免收费用。订单将被打包好,顾客只需在商店的 Chop Chop 柜台出示订单号即可取货。该订单号可通过应用获取,也可根据顾客偏好通过电子邮件发送。
"顾客的购物方式正在发生变化,他们寻求更快、更便捷的选项,我们希望继续引领潮流,为他们提供随时随地购物的所需服务。去年我们成为英国首家推出一小时配送服务的超市,如今我们很高兴成为首家试点30分钟点击取货(Click & Collect)服务的超市。这对公司来说是一个令人兴奋的时刻,我们期待看到消费者的积极反响。"
—— Clodagh Moriarty,Sainsbury’s 在线业务总监
Sainsbury’s 的30分钟点击取货服务与 Sainsbury’s 旗下的 Argos 近乎即时的取货服务相比仍有较大差距,但对于赶时间的顾客而言,Chop Chop 应用确实支持他们在前往商店途中在线下单,到店后直接取货。对于食品类商品,这通常已足够,因为顾客往往会购买多件商品;而相比之下,Argos 的订单可能仅包含单件商品。
为了应对亚马逊不断扩展的食品服务及其快速配送选项,所有超市都不得不提升自身竞争力。对 Sainsbury’s 而言,这一点尤为重要,因为 Argos 是亚马逊的主要竞争对手之一,因此 Sainsbury’s 需要在食品和消费品两个领域同时展开竞争。

